SQUADRIG // INFO

Warranty Policy

آخر تحديث / Last Updated:

في SquadRig بنوفّر ضمان شامل على جميع المنتجات الموجودة في موقعنا، وفقاً لما ينص عليه قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018. جميع المنتجات المتوفرة لدينا عليها ضمان محلي، حيث تتولى شركة SquadRig إصلاح أو استبدال المنتج المعيب خلال فترة ضمانه.

🛡️ مدد الضمان حسب فئة المنتج

فئة المنتج مدة الضمان
الشاشات 60 يوم
اللابتوب 3 أشهر
الكومبات كيس (Combat Case) 6 أشهر
الرامات (RAM) 6 أشهر
المذربورد (Motherboard) 6 أشهر
كروت الشاشة (GPU) 30 يوم
الباور سبلاي (PSU) 30 يوم
الإكسسوارات 30 يوم

✅ ما يشمله الضمان

  • عيوب التصنيع في القطع الإلكترونية.
  • الأعطال المفاجئة غير الناتجة عن سوء الاستخدام.
  • استبدال القطعة بأخرى مماثلة في حال عدم إمكانية إصلاحها، أو استرجاع المبلغ المدفوع في القطعة.

❌ ما لا يشمله الضمان

  • الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
  • الكسر الفيزيائي (كسر شاشة، كسر لوحة أم… إلخ).
  • الأضرار الناتجة عن الماء أو السوائل.
  • الأضرار الناتجة عن ارتفاع التيار الكهربائي (يُنصح باستخدام UPS).
  • التعديلات أو محاولات الإصلاح من جهات غير معتمدة.
  • المنتجات بدون فاتورة، أو بسيريال ممسوح / تالف.
  • البلى الطبيعي للأجزاء المتحركة (مثل المراوح القديمة).

💰 تكلفة الضمان

  • خلال فترة الضمان: الإصلاح والشحن مجاني بالكامل.
  • بعد انتهاء الضمان: تقدر تطلب خدمة الإصلاح مدفوعة، ويتم إبلاغك بالتكلفة قبل البدء في أي خطوة.

🧾 الاحتفاظ بالفاتورة

فاتورة الشراء هي مستند الضمان الرسمي. يُرجى الاحتفاظ بها في مكان آمن، أو يمكنك استخراج نسخة منها في أي وقت من حساب المستخدم على موقعنا.

📞 التواصل لطلب الضمان

فريق SquadRig مستعد لخدمتك من الأحد للخميس — من 10 صباحاً إلى 10 مساءً.

عندك استفسار؟ / Have Questions?

فريق الدعم متواجد للإجابة عن جميع أسئلتك / Our support team is here to help.

تواصل معنا / Contact Us