SQUADRIG // INFO

الشحن والتوصيل

آخر تحديث / Last Updated:

نطاق التوصيل

يقدم SQUADRIG خدمة التوصيل لجميع المحافظات في جمهورية مصر العربية، بشراكة مع أكبر شركات الشحن المحلية لضمان سرعة ودقة التوصيل.

مدة التوصيل

القاهرة الكبرى (القاهرة، الجيزة، 6 أكتوبر، التجمع، الشيخ زايد): 1-2 يوم عمل.
الإسكندرية والدلتا: 2-3 أيام عمل.
مدن القناة والبحر الأحمر: 2-4 أيام عمل.
الصعيد (المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان): 3-5 أيام عمل.
سيناء والوادي الجديد: 4-7 أيام عمل.

ملاحظة: قد تختلف المدة قليلاً حسب توفّر المنتج في المخزون، وقد تطول في المواسم والأعياد.

تكلفة الشحن

شحن مجاني: لجميع الطلبات التي تتجاوز 3000 جنيه.
القاهرة الكبرى: 50 جنيه.
الإسكندرية والدلتا: 70 جنيه.
باقي المحافظات: 90-120 جنيه حسب المنطقة.
المنتجات الكبيرة/الثقيلة (مثل Custom PCs): قد تُحسب تكلفة شحن إضافية يتم إبلاغك بها قبل الشحن.

تتبّع الطلب

بعد شحن طلبك، رح تستلم:

رسالة SMS على رقمك بتأكيد الشحن.
بريد إلكتروني برقم التتبّع (Tracking Number).
اتصال من المندوب قبل الوصول بساعة تقريباً.

موعد التوصيل

التوصيل يتم من 9 صباحاً حتى 8 مساءً.
أيام العمل: السبت إلى الخميس (الجمعة إجازة).
يمكنك تحديد موعد مفضّل عند الطلب، ونحاول الالتزام به قدر الإمكان.

عند استلام الطلب

قبل التوقيع على إيصال الاستلام، يُرجى:

فحص العبوة الخارجية والتأكد من عدم وجود أضرار ظاهرة.
التأكد من اكتمال المحتويات (في حالات الشحنات المتعددة).
الاحتفاظ بالفاتورة وإيصال الشحن.

في حال وجود ضرر بالعبوة: رفض الاستلام أو فتح العبوة أمام المندوب وتوثيق المشكلة فوراً.

الدفع عند الاستلام

متاح لجميع المحافظات.
الدفع نقداً أو بالفيزا عبر POS (إن كان المندوب يحمل جهاز).
في بعض المحافظات البعيدة قد نطلب دفعة مقدمة 20% لتأكيد الطلب.

حالات تأخير التوصيل

قد تتأخر شحنتك في الحالات التالية:

عدم صحة العنوان أو رقم الهاتف.
عدم تواجدك عند موعد التوصيل.
ظروف جوية استثنائية.
مواسم البيع الكبرى (Black Friday، رمضان).

التواصل بخصوص الشحن

📧 shipping@squadrig.com
🌐 صفحة التواصل

Delivery Coverage

SQUADRIG provides delivery services to all governorates in the Arab Republic of Egypt, partnering with the largest local shipping companies to ensure fast and accurate delivery.

Delivery Time

Greater Cairo (Cairo, Giza, 6th of October, New Cairo, Sheikh Zayed): 1-2 business days.
Alexandria and Delta: 2-3 business days.
Canal Cities and Red Sea: 2-4 business days.
Upper Egypt (Minya, Assiut, Sohag, Qena, Luxor, Aswan): 3-5 business days.
Sinai and New Valley: 4-7 business days.

Note: Times may vary slightly based on stock availability, and may be longer during holidays and peak seasons.

Shipping Cost

Free shipping: For all orders over 3,000 EGP.
Greater Cairo: 50 EGP.
Alexandria and Delta: 70 EGP.
Other governorates: 90-120 EGP depending on area.
Large/heavy products (like Custom PCs): May incur additional shipping charges communicated before shipment.

Order Tracking

After your order ships, you'll receive:

An SMS to your number confirming shipment.
An email with the tracking number.
A call from the courier approximately one hour before arrival.

Delivery Times

Deliveries are made from 9 AM to 8 PM.
Working days: Saturday to Thursday (Friday off).
You can request a preferred time at checkout, and we'll try to accommodate it.

Upon Receiving Your Order

Before signing the delivery receipt, please:

Inspect the outer packaging for visible damage.
Verify all items are included (for multi-package shipments).
Keep the invoice and shipping receipt.

If there's damage to the packaging: Refuse receipt or open the package in front of the courier and document the issue immediately.

Cash on Delivery

Available in all governorates.
Pay in cash or by Visa via POS (if the courier has a device).
For some remote governorates, we may request a 20% down payment to confirm the order.